Od 27 czerwca 2011 r. ING Bank Śląski wprowadza nowe, obniżone stawki prowizji produktów hipotecznych. Marża, w zależności od wnioskowanej kwoty i wartości nieruchomości może wynieść nawet 0,6%. Dla klientów, którzy w dniu składania wniosku o produkt hipoteczny posiadają lub otworzą w ING Banku Śląskim konto osobiste, bank przygotował dwie oferty: "Obniżenie marży" oraz "0% prowizji".

Ponieważ obie oferty nie łączą się, klienci mogą skorzystać z obniżonej marży o 0,6 p. p. lub nie zapłacić prowizji za udzielenie produktu hipotecznego. Ponadto, bank nie pobiera prowizji za wcześnejszą spłatę kredytu dla nowozawieranych umów - niezależnie od wybranej oferty. W ING Banku Śląskim kredyt hipoteczny można zaciągnąć w PLN, nawet na okres do 40 lat. Minimalna kwota kredytu wynosi 40 tys. zł. Natomiast maksymalna kwota kredytu uzależniona jest od zdolności kredytowej klienta oraz wartości nieruchomości. Klienci, w ramach oferty ING Banku Śląskiego, mogą liczyć na pomoc doradców, którzy bezpłatnie do nich dojadą (na terenie całego kraju) i pomogą: wypełnić wniosek hipoteczny, uzyskać wypis z Księgi Wieczystej, wypełnić i złożyć wniosek do sądu o ustanowienie hipoteki oraz wypełnić deklarację PCC-3 do Urzędu Skarbowego.